Política de reembolso
¿No te ha gustado tu producto? ¿O está roto? Eso es molesto. Vamos a intentar resolverlo contigo!
Cambio o devolución
¿No está totalmente satisfecho con su compra o prefiere no tener el artículo? No hay ningún problema. En Webxclusive puedes cambiar o devolver un artículo en un plazo de 14 días. Es importante que el producto se devuelva completo, sin usar y en el embalaje original sin daños.
Los productos que estén dañados o usados no podrán ser cambiados ni reembolsados.
Los productos íntimos, como los juguetes eróticos, la lencería y la ropa interior, cuyo embalaje haya sido abierto y/o el precinto esté roto, no pueden cambiarse por razones de higiene.
Se entrega roto o incompleto
¿Su producto no hace lo que se supone que debe hacer al ser entregado?
Entonces le recomendamos que vuelva a echar un vistazo al manual. Tal vez pueda resolver el problema usted mismo para poder utilizar su producto de inmediato sin tener que devolverlo.
Después de esto, ¿sigue sin funcionar su producto?
Por supuesto, nos parece realmente molesto. Intentaremos resolverlo junto con usted. Envíanos un correo electrónico en el que nos describas el problema y consultaremos contigo la mejor solución.
Cuando quieras cambiar un producto, o que te devuelvan el dinero, tienes que hacer una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente con el formulario de desistimiento. Por favor, mencione siempre el artículo en cuestión y su número de factura. Una vez recibida la solicitud, recibirá un correo electrónico con más instrucciones sobre cómo proceder. Una vez recibidos los artículos, el importe de la compra se transferirá a su cuenta.
Dirección de correo: helpdesk@webxclusive.com