Widerrufsrecht
Immer noch nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Oder ist es kaputt? Das nervt. Wir werden versuchen, das gemeinsam mit Ihnen zu lösen!
Umtausch oder Rückgabe
Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf oder möchten Sie den Artikel lieber nicht haben? Kein Problem. Bei Webxclusive können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Es ist wichtig, dass das Produkt vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
Beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht umgetauscht oder zurückerstattet werden.
Intime Produkte wie Sextoys, Dessous und Unterwäsche, deren Verpackung geöffnet und/oder das Siegel aufgebrochen wurde, können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.
Gebrochen oder unvollständig geliefert
Tut Ihr Produkt nicht das, was es bei der Lieferung tun soll?
Dann empfehlen wir Ihnen, zuerst das Handbuch zu lesen. Vielleicht können Sie das Problem bereits selbst lösen, sodass Sie Ihr Produkt sofort verwenden können und nicht zurücksenden müssen.
Funktioniert Ihr Produkt danach immer noch nicht?
Das finden wir natürlich sehr nervig. Wir werden versuchen, es gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie das Problem beschreiben und wir besprechen mit Ihnen die beste Lösung.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder Ihr Geld zurück verlangen möchten, müssen Sie mit dem Widerrufsformular eine Anfrage an unseren Kundenservice senden. Geben Sie immer den betreffenden Artikel und Ihre Rechnungsnummer an. Nach Eingang des Antrags erhalten Sie per E-Mail weitere Hinweise zur weiteren Bearbeitung. Nach Eingang der Artikel wird der Kaufbetrag auf Ihr Konto überwiesen.
E-Mail-Adresse:helpdesk@webxclusive.com