Politique d'expédition

Nous sommes ravis de vous tenir informés de l'état de votre commande. Comment fait-on alors ? Eh bien, comme ceci:

1. Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un accusé de réception par e-mail.

2. Dès que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.Dans le même e-mail, nous vous communiquerons également le numéro de suivi et de traçabilité de votre commande.

suivi des envois

Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site Internet du service de livraison via le lien track & trace. Vous ne trouverez pas de suivi et de traçabilité dans la confirmation d'expédition pour les petits produits envoyés sous forme de boîte aux lettres. Vous ne pouvez pas suivre ces envois.

Délai de livraison

Nous avons la plupart des produits en stock et sommes livrés le lendemain, sinon un jour plus tard. Avec votre commande, nous vous indiquerons quand vous pouvez attendre la commande. Celui-ci sera emballé de manière neutre et discrète et envoyé via PostNL, Red Je Pakketje ou DHL et uniquement offert à votre domicile (pas aux voisins). Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez retirer le colis au point de collecte PostNL ou DHL le plus proche. Votre colis restera ici pendant environ 10 jours avant de nous être retourné. Si l'article nous est retourné en bon état, nous vous rembourserons le montant de l'achat.

Frais d'expédition

Nous faisons tout notre possible pour maintenir les coûts aussi bas que possible. Pour les commandes aux Pays-Bas jusqu'à 50 €, les frais de port sont de 4,95 €. Pour les commandes supérieures à € 0,= nous prendrons en charge les frais d'expédition.

Voici le tableau pour tous les frais d'expédition: