Politique de remboursement
Toujours pas satisfait de votre produit ? Ou est-il cassé ? C'est ennuyeux. Nous essaierons de résoudre cela avec vous !
Échange ou retour
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou préférez-vous ne pas avoir l'article ? Aucun problème. Chez Webxclusive, vous pouvez échanger ou retourner un article dans les 14 jours. Il est important que le produit nous soit retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine non endommagé.
Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas éligibles à l'échange ou au remboursement.
Les produits intimes, tels que les jouets sexuels, la lingerie et les sous-vêtements, dont l'emballage a été ouvert et/ou le sceau a été brisé, ne peuvent être échangés pour des raisons d'hygiène.
Cassé ou incomplet livré
Votre produit ne fait-il pas ce qu'il devrait faire lors de la livraison ?
Ensuite, nous vous recommandons de consulter d'abord le manuel. Peut-être pouvez-vous déjà résoudre le problème vous-même afin de pouvoir utiliser votre produit immédiatement et de ne pas avoir à le retourner.
Votre produit ne fonctionne toujours pas après cela ?
Nous trouvons cela très ennuyeux bien sûr. Nous essaierons de le résoudre avec vous. Envoyez-nous un e-mail dans lequel vous décrivez le problème et nous discuterons avec vous de la meilleure solution.
Si vous souhaitez échanger un produit, ou souhaitez être remboursé, vous devez adresser une demande à notre service client avec le formulaire de rétractation. Indiquez toujours l'article concerné et votre numéro de facture. Après réception de la demande, vous recevrez des instructions supplémentaires par e-mail sur la suite du traitement. Une fois les articles reçus, le montant de l'achat sera transféré sur votre compte.
Adresse e-mail :helpdesk@webxclusive.com